Quando o médico indica uma cirurgia, um exame ou um tratamento e o plano de saúde ou o SUS diz não, ou deixa o paciente esperando sem vaga, a negativa pesa. Ela importa, e é por ela que o caminho começa. Você tem o direito de entender o motivo e, quando a recusa não se sustenta, de questioná-la.
Situações comuns:
- Cirurgia negada ou adiada sem explicação clara, no plano ou na rede pública.
- Exame ou procedimento recusado pelo plano por “não estar na lista”.
- Tratamento de doença rara ou crônica não autorizado pelo plano ou pelo SUS.
- Fila longa ou falta de vaga na rede pública para cirurgia, exame ou consulta.
- Negativa por telefone ou mensagem, sem nada por escrito, ou pedido que fica sem resposta.
Como funciona: a reunião é gratuita, dura 30 minutos e é online, em todo o Brasil. Se você ainda não tem a negativa por escrito ou o relatório do médico, não precisa esperar: a gente conversa mesmo assim e orienta como conseguir os dois. Esse apoio para reunir os documentos é um serviço à parte.
WhatsApp: (12) 99162-4350